Corset Story 12 maanden garantie


Bij Corset Story garanderen wij met trots al onze corsetten voor 12 maanden. Hoewel onze corsetten zijn gemaakt om met de juiste zorg een decennium of langer mee te gaan, begrijpen we de behoefte aan een duidelijke garantieperiode. Onze garantie van 12 maanden dekt bijna elk aspect van uw korset, met een paar specifieke uitzonderingen die hieronder worden beschreven.



Hoe u een garantieclaim indient

Als u denkt dat uw Corset Story korset een defect heeft, stuur ons dan een e-mail naar sales@corset-story.com met de volgende informatie:

  • • Een korte uitleg van het probleem.
  • • Duidelijke foto's waarop het defect te zien is.

Zodra wij uw e-mail hebben ontvangen, zal onze Productiemanager het probleem beoordelen en, indien nodig, verbeteringen aan het technische patroon of de productieprocessen voorstellen. Als uw korset in aanmerking komt, bieden wij een vervanging of terugbetaling aan.



Veelvoorkomende problemen en oplossingen

Hier zijn enkele van de meest voorkomende problemen die klanten ervaren en hoe wij deze aanpakken:

  1. 1. Veterkoord of lint dat losraakt
    • ○ Uitleg: Corsetten worden geregen om twee centrale lussen te vormen die gemakkelijk spannen mogelijk maken. De veters worden met een eenvoudige dubbele knoop aan de onderkant vastgezet. Af en toe kan deze knoop tijdens het dragen losraken.
    • ○ Oplossing: Dit is geen defect. Knoop de veters gewoon opnieuw vast.
  2. 2. Buskoogjes of pinnen die knappen
    • ○ Uitleg: Dit probleem doet zich meestal voor wanneer het korset niet volledig wordt losgemaakt voordat het wordt vastgemaakt of losgemaakt, waardoor er overmatige druk op de busk-hardware ontstaat.
    • ○ Oplossing: Wij zullen uw korset vervangen, maar we raden aan om de veters altijd volledig los te maken om schade te voorkomen.
  3. 3. Tailleband die knapt
    • ○ Uitleg: De tailleband is een cruciaal structureel element in het korset, dat de meeste spanning draagt. Fouten ontstaan wanneer onvoldoende naadtoeslag wordt gebruikt tijdens het naaien, hoewel dit extreem zeldzaam is.
    • ○ Oplossing: Wij nemen de volledige verantwoordelijkheid voor dit probleem en zullen uw korset vervangen. Van de 60.000 corsetten die vorig jaar werden geproduceerd, meldden slechts 25 problemen met het falen van de tailleband.
  4. 4. Korsetstaven die door de naad barsten
    • ○ Uitleg: Dit kan gebeuren wanneer de drager snel gaat zitten of voorover leunt terwijl hij zit, waardoor de baleinen tegen de stof drukken en erdoorheen barsten. Dit probleem treft meestal 2-3 baleinkanalen tegelijk.
    • ○ Oplossing: Wij zullen corsetten die hierdoor getroffen zijn, vervangen. Om dit te voorkomen, moet u voorzichtig gaan zitten en ervoor zorgen dat uw korset niet wordt belast in zittende posities.



Uitsluitingen van de garantie

Hoewel we ernaar streven de meeste problemen te dekken, zijn de volgende niet inbegrepen in onze garantie van 12 maanden:

  1. 1. Handgestikte kralen
    • ○ Sommige van onze meer uitgebreide ontwerpen zijn voorzien van handgestikte kralen. Minimaal kralenverlies wordt niet gedekt, maar we leveren een klein pakje vervangende kralen mee die u indien nodig kunt opnaaien.
  2. 2. Schade aan de buitenstof
    • ○ Schade aan de buitenstof, zoals slijtageplekken of vouwen, veroorzaakt tijdens het dragen, wordt niet gedekt. Vooral PVC-stoffen zijn gevoelig voor dergelijke problemen.
  3. 3. Uitgetrokken oogjes door het vervangen van lint door koord
    • ○ Sommige ontwerpen, vooral die met een taillevermindering van 0-2", zijn opzettelijk geregen met lint. Lint glijdt gemakkelijker door oogjes, maar kan na verloop van tijd trekken. Deze corsetten hebben mogelijk niet de nodige versteviging om koordvetertjes te dragen. Schade aan oogjes veroorzaakt door het vervangen van lint door koord wordt niet gedekt.



Ons beleid voor vervanging en terugbetaling

Als uw korset binnen 12 maanden een defect vertoont, bieden wij in de meeste gevallen een directe vervanging of terugbetaling aan. Wij vragen zelden om defecte artikelen terug te sturen, aangezien de kosten en de milieueffecten van het terugsturen van artikelen naar onze fabriek onbetaalbaar zijn. In plaats daarvan raden we aan defecte corsetten aan te bieden op platforms zoals eBay met volledige openbaarmaking van het probleem – veel klanten vinden op deze manier een nieuwe bestemming voor hun corsetten.



Waarom wij geen reparaties aanbieden

Hoewel sommige defecten herstelbaar zijn, maken de kosten en de milieueffecten van het terugsturen van artikelen naar onze fabriek in Delhi deze optie onpraktisch. Wij richten ons op het leveren van vervangingen om klanttevredenheid te garanderen.



Laatste opmerking

Onze garantie van 12 maanden weerspiegelt het vertrouwen dat we hebben in onze hoogwaardige corsetten en onze toewijding aan uw tevredenheid. Mocht u ooit een probleem ervaren, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

Bedankt dat u voor Corset Story hebt gekozen!